¡Adiós Facebook, porque los anuncios de TikTok son el nuevo boleto dorado para hacer ventas! Si están interesados en aprender cómo utilizar los anuncios de TikTok para Shopify o para su negocio de Drop Shipping, hoy les enseñaré cómo hacerlo de manera efectiva.
Si son nuevos, gracias por unirse hoy. Este es un canal oficial de Shopify, creado para dueños de pequeños negocios con grandes planes. Si están comenzando su negocio o quieren expandirlo, este es el lugar indicado. Sigan viendo hasta el final porque tengo una estrategia de anuncios de TikTok que solo conocen los profesionales de la industria. Estos son consejos directos de personas que trabajan en TikTok y los compartiré con ustedes hoy. Este tutorial de anuncios de TikTok será perfecto para principiantes, así que asegúrense de quedarse y aprender todo lo que necesitan saber. ¡Comencemos!
Cómo configurar el píxel de TikTok
Si nunca han visto el administrador de anuncios de TikTok, esto es lo que van a encontrar. Comencemos por configurarlo. En primer lugar, van a querer crear un píxel y configurarlo en su sitio de comercio electrónico. El píxel rastrea acciones importantes que realizan sus clientes, como agregar algo al carrito, por ejemplo.
La razón por la que necesitamos el píxel de TikTok es porque vamos a necesitar los datos que recopila para crear anuncios de remarketing y llegar a personas muy específicas. Por ejemplo, si el píxel de TikTok rastrea a todas las personas que visitan su sitio web, luego pueden enviarles otro anuncio con un código de cupón y, quizás, finalmente decidan realizar la compra.
Para instalar el píxel de TikTok, hagan clic en «Assets» y luego en «Event». Luego, hagan clic en «Manage» debajo de «Website Pixel», hagan clic en «Create Pixel» y nómbrenlo con el nombre de su tienda de Shopify.
Shopify ha facilitado la instalación de este fragmento de código con un solo clic. Hagan clic en el botón «Connect with Shopify» y luego en «Next». Ahora, vayan a la App Store de Shopify y asegúrense de tener instalada la aplicación de TikTok, llamada «TikTok», de TikTok Inc. A continuación, agreguen el canal de ventas y conecten su cuenta de Shopify con TikTok.
Asegúrense de seleccionar la cuenta del administrador de anuncios correcta y hagan clic en «Connect». Seleccionen el píxel que acabamos de crear hace un minuto y hagan clic en «Connect». Elijan las ubicaciones objetivo según dónde estén vendiendo en el mundo. También deberán agregar un método de pago. Luego, cuando vuelvan a TikTok, hagan clic en el botón que confirma que han configurado el píxel en Shopify. Después de esto, el píxel de Shopify aparecerá y también querrán configurar el seguimiento de conversiones.
Para eso, vayan a la página «Create Events» y podrán crear eventos utilizando dos métodos de seguimiento diferentes: palabras clave de URL o elementos web. Tendrán eventos de clic, que contarán cada vez que alguien haga clic en un elemento específico en su sitio web, como agregar algo al carrito o enviar un formulario.
También tendrán eventos de URL, que contarán las visitas de usuarios a páginas específicas, como una página de producto específica. En resumen, les mostraré cómo crear un evento de clic. Seleccionen el tipo de evento adecuado para este evento de URL. En la configuración avanzada, tendrán la opción de nombrar este evento e ingresar una moneda para realizar un seguimiento del rendimiento de sus anuncios en dólares y centavos. Queremos ver cuánto dinero generan nuestros anuncios en nuestras respectivas monedas, así que asegúrense de completar eso y luego completen las palabras clave únicas de la URL de la página que desean rastrear.
Por ejemplo, si tuvieran una página como «bluepants.com/id123/purchase», ingresarían «purchase». Si necesitan agregar palabras clave adicionales a este evento, hagan clic en el signo «+» a la derecha e ingresen una palabra clave a la vez. Pueden repetir este proceso haciendo clic en el signo «+» para ingresar palabras clave de URL o elementos web, según lo que estén haciendo. Cuando terminen, revisen todos los eventos y los detalles, y hagan clic en «Complete Setup» para finalizar.
Ahora, vamos a crear un evento de clic. Es muy fácil, hagan clic en «Add Web Elements» para comenzar. Primero, ingresen la URL de su sitio web en la vista previa que está del lado izquierdo de la pantalla para sincronizarlo con la configuración del evento. Una vez que su sitio web esté sincronizado en la vista previa y en su dispositivo móvil, los elementos web seleccionables se resaltarán en azul. Hagan clic para grabar un elemento como código de selector CSS bajo «Select Clicked Element».
Luego, seleccionen el tipo de evento adecuado para este evento de clic y nuevamente, bajo la configuración avanzada, tengan la opción de nombrar este evento e ingresar un valor para medir su retorno en gasto publicitario, es decir, el ROAS. ¡Genial! Ahora tenemos nuestro píxel configurado y el siguiente paso es crear nuestros anuncios, pero hay algunas cosas que deben saber sobre la plataforma antes de sumergirse. Esto les dará un contexto que les será muy útil.
Estructura de la publicidad en TikTok
El administrador de anuncios de TikTok les permitirá configurar sus anuncios. A nivel de campaña, es donde van a establecer los objetivos y formatos de sus anuncios. Si no saben qué es un objetivo o un formato, no se preocupen, lo verán en un momento. Quiero darles una base antes de profundizar. Dentro de las campañas, pueden configurar grupos de anuncios, donde definirán a qué audiencia desea llegar, cuánto dinero gastarán en sus anuncios y dónde quieren que aparezcan.
Dentro de un grupo de anuncios está el anuncio en sí, es su creatividad. En mi opinión, es la parte más divertida, donde deciden qué videos y música usarán, si agregarán subtítulos a sus videos y también a qué URL dirigirán a los espectadores. Esto ocurre en el nivel creativo o del anuncio. Si quisiéramos visualizar esto en un gráfico, sería así.
Creando un anuncio en TikTok
¡Ahora sí, vamos a hacer nuestros anuncios juntos! Ustedes me seguirán y crearé un anuncio para mi negocio ficticio. Comencemos:
Hagan clic en «Campaigns» y luego en «Create». Si han anunciado en Facebook antes, esto les resultará bastante familiar. Si nunca han anunciado en Facebook, no se preocupen, los guiaré en cada paso. Elijan el modo personalizado para tener más control. Elijan el tipo de promoción y, si tienen una tienda de comercio electrónico, lo más probable es que estén dirigiendo a personas a su sitio web.
Nombren esta campaña, por ejemplo: «Spring Summer Water Bottle Collection» (Colección de botellas de agua primavera-verano). Aquí pueden decidir si van a realizar pruebas divididas con sus anuncios y si determinarán la cantidad de dinero que gastarán a nivel de campaña. Recomiendo establecer esto a nivel de grupo de anuncios para tener un mayor control, esto sería un paso menos abajo en la jerarquía.
Si no tienen idea de lo que estoy hablando, lo entenderán en un momento. Establezcan este valor en «No budget limit» (Sin límite de presupuesto). Nombre del grupo de anuncios: «Cold Audience US Female» (Audiencia fría: mujeres de EE. UU.). Seleccionen el píxel que acabamos de crear y el evento de optimización será «Complete Payment» (Pago completo).
Luego, pasamos a la sección de ubicaciones, donde se mostrarán sus anuncios. Recomiendo dejar solo TikTok y eliminar otras opciones, ya que se trata de plataformas de terceros que no son necesarias. Mantengan activas las próximas dos opciones: permitir que las personas comenten en sus anuncios y que los descarguen. Cuanta más interacción, mejor.
El próximo ajuste se llama «Automated Creative Optimization» (Optimización de creatividad automatizada). Aquí, TikTok generará combinaciones de videos y verá cuál tiene mejor rendimiento. Si tienen solo dos o tres videos disponibles, recomiendo desactivar esta opción. Si tienen muchos videos y están dispuestos a probar y tienen un presupuesto más grande, pueden mantenerla activada.
El próximo paso es elegir su audiencia. Si es la primera vez que hacen un anuncio y no muchas personas conocen su marca, querrán tener una audiencia muy amplia y ser precisos en la segmentación. Pueden elegir género, edad, idioma y quizás un interés. Queremos que TikTok llegue a una audiencia masiva para que pueda determinar quién está realmente interesado en su marca.
Una vez que descubran quiénes son esas personas interesadas, pueden mostrarles otros anuncios y finalmente pueden mostrarles otro anuncio más. El objetivo es impactar a estas personas con muchos anuncios hasta que finalmente compren. Pero no se preocupen por todo eso por ahora, solo enfoquémonos en hacer su primer anuncio y conocer la plataforma.
El siguiente ajuste se llama «Targeting Expansion» (Expansión de segmentación). Desactiven esta opción. ¡Excelente! Ya terminamos con la configuración de la audiencia. Ahora tenemos que decidir cuánto dinero gastar y durante cuánto tiempo ejecutarán los anuncios en la sección «Budget & Schedule» (Presupuesto y horarios).
No les va a gustar esto, pero TikTok es una plataforma más cara. Deberían estar gastando al menos $20, tal vez incluso $50 al día, como mínimo. Sé que duele, especialmente si están comenzando, pero TikTok puede generarles dinero. A veces hay que asumir esos costos. Sin embargo, si ya han tenido éxito en otras plataformas y son rentables, se sentirán más cómodos en TikTok. Pero si están comenzando, tengan en cuenta que esta es una ruta publicitaria más cara que, por ejemplo, Facebook.
Ahora pueden establecer cuándo comenzará y finalizará la campaña y en qué momentos del día desean que se muestren los anuncios. Luego, tenemos el ajuste de «Bidding and Optimization» (Oferta y optimización). Recuerdo que, cuando me explicaron este concepto por primera vez, estaba tan confundida. No lo entendía. Pero puedo explicarles cómo funciona.
Básicamente, cuando muestran sus anuncios, están compitiendo con otros anunciantes y por eso se llama una oferta. Sin embargo, no todo se basa en cuánto dinero pueden invertir para llegar a un consumidor, sino que hay varios factores que influyen, como la relevancia de su anuncio. Aquí vamos a optimizar para las conversiones y en «Cost Cap» (Tapa de costo), deben indicar cuál es el máximo que estarían dispuestos a gastar. Si conocen su punto de equilibrio, esa será la cantidad que deben ingresar aquí.
Hay otra opción llamada «Lowest Cost» (Costo más bajo), que le indica a TikTok que obtenga la mayor cantidad de conversiones por el menor costo posible. Aquí no hay respuestas correctas o incorrectas, jueguen con estas opciones y vean cuál funciona mejor para su negocio. Dejémoslo en avanzado por ahora y pasemos a «Next».
Ahora, llega el momento de elegir cómo será su anuncio y es lo que verán los espectadores. Comencemos por darle un nombre que les recuerde qué contiene. Si eligen un video único, pueden omitir esta sección y luego ir directamente a «Upload your video» (Cargar su video). Elijan algo que ya hayan filmado con su iPhone o con una cámara profesional, siempre y cuando se aseguren de que esté en formato vertical, ya que así es como la gente consume el contenido de TikTok.
Una vez que hayan cargado su contenido, aparecerá en el lado derecho de la pantalla y ahora podrán ver cómo se ve. Usen el mismo nombre de visualización que tienen en su perfil y agreguen un texto aquí. Pueden usar un subtítulo ingenioso y divertido, pero asegúrense de no excederse con el texto, ya que terminará siendo una elipsis y no se verá. Traten de transmitir su mensaje de manera breve y concisa en esta sección.
También pueden agregar una oferta de descuento o una llamada de acción que tenga sentido para su anuncio. Si están vendiendo productos, elijan una llamada de acción como «Shop Now» (Comprar ahora). También pueden utilizar «Contact Us» (Contáctenos) o «Learn More» (Más información), según lo que estén buscando. ¡La mayoría de ustedes probablemente estará utilizando «Shop Now» si están vendiendo productos! Luego, agreguen su sitio web, copiándolo y pegándolo en el navegador para asegurarse de que realmente funciona. ¡Ahora, agreguen la imagen de su perfil! Puede ser su logotipo o, si son dueños de un negocio independiente o son influencers y las personas reconocen su rostro, pueden usar su imagen personal. Recuerden que debe ser una imagen recortada de forma circular. ¡Finalmente, marquen la casilla para aceptar los términos y condiciones y presionen «Submit» (Enviar)! ¡Han terminado! ¡Acaban de crear su primer anuncio de TikTok! ¡Felicidades!
Pero, qué tal si les digo que ahora que saben cómo crear un anuncio, no significa que haya llegado a la meta. Hay estrategias, técnicas y trucos para hacer que sus anuncios sean específicos, relevantes y que atraigan la atención de las personas. Aquí les presento algunas recomendaciones directamente de las personas que trabajan en TikTok.
Estrategias para crear anuncios en TikTok
Una de las recomendaciones que he estado escuchando recientemente del equipo de TikTok es que deben tratar a las personas que nunca han oído hablar de su marca de manera diferente a las personas que ya han interactuado con ella en el pasado. Afortunadamente, con TikTok, pueden segmentar la audiencia entre fría y cálida, y mostrarles anuncios diferentes.
Los anuncios que creen para la audiencia fría deben ser muy introductorios y deben explicar por qué sus productos son increíbles. Por ejemplo, si tienen un negocio de botellas de agua, podrían decir: «Nuestros productos son increíbles porque son ecológicos». También pueden enfocarse en la marca, en quiénes son y cuáles son sus valores y misión. Por ejemplo, podrían decir: «Nuestra misión es sacar las botellas de agua de los vertederos». Uno se enfoca más en el producto y el otro en la marca.
Ahora, hablemos de los anuncios para las personas que ya conocen su marca. En este caso, deben centrarse en crear urgencia para impulsar una venta. Pueden ofrecer descuentos, mostrar testimonios o dar una oferta especial, como envío gratis.
Otro consejo que he escuchado mucho últimamente es que deben aprovechar a los creadores de contenido. Trabajen con tiktokers o influencers que ya tienen experiencia para crear el contenido que desean. Trabajen con personas con carisma, personalidades interesantes, porque es más genuino cuando alguien más habla bien de su marca que cuando ustedes mismos lo hacen.
También deben utilizar las funciones interactivas de TikTok, como las pegatinas de cuenta regresiva, para generar urgencia, especialmente si están realizando una venta.
Anuncios de Tiktok para tu tienda de Shopify
Y ahora, les daré algunas recomendaciones sobre cómo utilizar los anuncios de TikTok para su tienda de Shopify. Si tienen una tienda de Shopify, los anuncios de TikTok pueden ser una excelente herramienta para llegar a una audiencia masiva y representar una gran parte de su negocio. La pregunta es: ¿cómo utilizan TikTok como herramienta para obtener más ventas en su tienda de Shopify?
Tan importante como mostrar lo que su sitio web tiene para ofrecer en TikTok, también es importante mostrar lo que TikTok tiene para ofrecer en su sitio web. Colocar un feed de TikTok en su sitio web mostrará a las personas que encontraron su marca en TikTok que son un negocio confiable y que son quienes dicen ser en todos los canales. También podría ayudar a hacer crecer su cuenta de TikTok mediante clientes que encuentren su tienda en línea y decidan seguir su cuenta.
Hagan que sus anuncios de TikTok sean de venta fuerte, como mencionamos anteriormente, pero hagan que su contenido orgánico sea personal, educativo, divertido, inspirador y relevante para su audiencia. En resumen, si hacen que los anuncios sean el «poli malo», el contenido en el feed puede ser el «poli bueno». Quieren lo mejor de ambos mundos.
Si utilizan los anuncios de TikTok para su negocio de Drop Shipping, creo que uno de los aspectos más importantes en los que deben enfocarse es generar credibilidad. Por desgracia, existe un estigma en cuanto a credibilidad y confianza cuando se trata de empresas de Drop Shipping, lo cual considero completamente injusto, ya que podrían tener un producto increíble.
Por eso, deben aprovechar los anuncios de TikTok para mostrar realmente qué son y de qué son capaces. ¿Cómo hacer increíbles anuncios de TikTok para aumentar la credibilidad? En primer lugar, asegúrense de que los clientes e influencers creen videos utilizando sus productos y den opiniones verdaderas y reales. Las experiencias reales de personas reales pueden ayudar a que su negocio sea más humano.
En segundo lugar, asegúrense de que sus videos tengan una apariencia profesional, con buena iluminación y sin sobrepasar el aspecto del contenido generado por los usuarios. Asegúrense de que su contenido se vea limpio y pulido.
En tercer lugar, hagan que su marca sea coherente en todo momento. Si su sitio web es rosa y divertido, asegúrense de que sus anuncios sean del mismo estilo. Asegúrense de que todos los elementos de diseño gráfico se relacionen entre sí para que su marca parezca profesional, confiable y respetable.
