El marketing digital a menudo se presenta como algo más complicado de lo que realmente es, lo cual es una lástima porque cuando se trata de comercio electrónico, dominar el marketing digital marca la diferencia entre hacer crecer una audiencia y aumentar las ventas, o regalar todos tus clientes a la competencia. Con tantos términos técnicos y canales disponibles, es muy fácil sentirse abrumado.
Pero en realidad, el marketing digital es bastante sencillo cuando comprendes los fundamentos. Por eso, en este artículo, voy a explicarlo de manera simple. Aprenderás más sobre marketing digital en unos pocos minutos de lo que la mayoría de los programas de capacitación enseñan en 40 horas. Así que si quieres obtener los mejores resultados posibles de tus esfuerzos de marketing, sigue leyendo.
Construyendo una estrategia de marketing sólida
Muchas empresas se dispersan tratando de abarcar demasiados canales de marketing digital al mismo tiempo. Se apresuran constantemente a probar el próximo nuevo canal de marketing de moda sin pensar en su estrategia primero. Este es un gran error, ya que los canales que funcionarán para tu negocio dependerán en gran medida de quién es tu audiencia objetivo, dónde pasan tiempo y cuáles son tus objetivos comerciales. Cuando se trata de marketing en línea, no necesitas estar en todas partes a la vez, solo necesitas estar donde están tus clientes.
Para evitar este error, debes enfocar tus esfuerzos en tu estrategia primero. Aquí tienes un marco de tres pasos para construir una estrategia de marketing sólida, que llamo los tres M:
1. Mercado
¿A quiénes sirve tu negocio? ¿Cuál es su edad, nivel de ingresos, dónde viven, cuáles son sus valores, actitudes y estilos de vida, y dónde pasan su tiempo en línea?
2. Mensaje
¿Cuáles son los problemas y frustraciones de tu mercado objetivo? ¿Cómo tu negocio está en una posición única para resolver esos problemas?
3. Medios
¿Qué canales digitales vas a elegir? ¿Qué tipo de contenido vas a crear? Si has trabajado en la estrategia anterior, deberías tener una idea sólida de dónde se encuentra tu audiencia y qué tipo de contenido disfrutan.
Si quieres aprender más sobre la estrategia de marketing y cómo crear contenido irresistible, te recomiendo descargar esta plantilla de plan de marketing digital gratuita. Aprenderás cómo crear contenido que destaque, brinde valor a tu audiencia y te ayude a generar más ventas en línea. Puedes acceder a la plantilla haciendo clic en el enlace aquí.
Las tácticas del marketing digital
Habiendo establecido tu estrategia, ahora podemos ver algunas tácticas clave del marketing digital que recomiendo que las marcas de comercio electrónico utilicen para promocionar su negocio:
1. Marketing en redes sociales
Las redes sociales son una gran herramienta para mostrar los beneficios de tus productos y servicios, construir relaciones significativas con los clientes y adquirir nuevos. Puedes crear publicaciones orgánicas para generar conciencia de marca e interacción, pero también puedes aprovechar las opciones de publicidad paga para llegar específicamente a tu audiencia objetivo.
2. Email marketing
El 96% de las personas mayores de 12 años utilizan el correo electrónico, por lo que el email marketing es una excelente manera de llegar a tu audiencia. Puedes enviar campañas de ventas y no ventas para informar a los clientes sobre lanzamientos, ofertas, descuentos, y también para brindarles valor compartiendo contenido relevante y útil.
3. SEM y SEO
El SEM (Search Engine Marketing) y el SEO (Search Engine Optimization) son estrategias para hacer que tu sitio web sea más visible en los motores de búsqueda. Puedes utilizar anuncios de pago por clic basados en palabras clave relevantes para tu negocio, y también optimizar tu sitio web para aparecer en los resultados de búsqueda de forma orgánica.
4. Marketing de contenido
El marketing de contenido es una forma de construir conciencia y autoridad en tu nicho, y también ayuda en tus esfuerzos para crear relaciones con los clientes. Puedes escribir blogs en tu sitio web o colaborar con otros blogs y sitios web para promover tu negocio. El enfoque debe ser educativo e informativo en lugar de centrado en ventas.
5. Remarketing
El remarketing se enfoca en tus clientes existentes y se trata de comprender mejor su comportamiento de compra para fomentar sales adicionales. Puedes enviar mensajes específicos a clientes que no han comprado en un tiempo para recordarles sobre tus productos o servicios.
Estas son solo algunas de las tácticas disponibles en el marketing digital. A medida que aprendas más sobre diferentes métodos y estrategias, podrás adaptar la combinación de tácticas que mejor se ajuste a tu negocio. Recuerda que no tienes que gastar una fortuna en tus esfuerzos de marketing digital. Puedes probar diferentes estrategias con un presupuesto pequeño o grande, según lo que puedas permitirte. ¡Espero que este artículo te haya ayudado a iniciar tus esfuerzos de marketing digital y a hacer crecer tu negocio!
