Si estás pensando en empezar una tienda en línea pero no estás seguro si deberías elegir Shopify o WooCommerce, en este artículo te daré una comparación detallada de los pros y contras de cada uno. Como alguien que ha construido su carrera enfocado en crear las mejores experiencias en línea en la web, frecuentemente me preguntan cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico, ya que hay muchas opciones.
Mi respuesta corta es Shopify. Es la más poderosa, confiable, fácil de usar y construir, con un increíble soporte al cliente, además de permitirte escalar tu negocio sin preocuparte por problemas de escalabilidad. Sin embargo, WooCommerce tiene sus beneficios, especialmente si eres un desarrollador web y quieres tener más libertad para personalizar tu tienda. Es una plataforma de código abierto, lo que significa que es gratuita para instalar y jugar con diferentes tecnologías.
En este artículo, quiero hacer un análisis en profundidad de todo, desde los precios hasta las características de venta y el soporte. Cuando se trata de una plataforma de comercio electrónico, esta puede ser una de las decisiones más impactantes que tomes para tu negocio en línea. Así que asegúrate de leer hasta el final para tomar la mejor decisión informada.
Ease of Use (Facilidad de uso)
Empecemos con WooCommerce. En comparación con una plataforma basada en la nube como Shopify, WooCommerce es una solución autohospedada. Esto significa que como propietario de un negocio, será tu responsabilidad encontrar una empresa de hosting para alojar tu sitio web, tus archivos, certificados de seguridad, entre otros. Si estos términos te asustan, es posible que WooCommerce no sea la mejor opción para ti. En mi experiencia, WooCommerce fue creado principalmente para desarrolladores o personas que entienden bien el desarrollo web y quieren aprovechar una plataforma de código abierto. Esto significa que puedes personalizar tu experiencia web como quieras, sin limitaciones. Si esto es algo que necesitas para tu negocio, tal vez WooCommerce sea la mejor solución.
En cambio, Shopify te ofrece todo lo que necesitas desde el principio. Tu seguridad, dominio y alojamiento están incluidos en tu suscripción mensual o anual. Además, podrás elegir entre una variedad de temas pre-diseñados y bien diseñados para sincronizar fácilmente tus productos y empezar a vender rápidamente y eficientemente. La configuración en Shopify es fácil, paso a paso, y las integraciones con múltiples canales son extremadamente sencillas. Así que si quieres crear tu tienda en línea rápidamente, Shopify es la opción ganadora en cuanto a facilidad de uso.
Pricing (Precios)
Ahora hablemos del precio. Para WooCommerce, el plugin en sí es gratuito, pero el costo adicional por la extensión de WooCommerce es de aproximadamente $39. Además, debes tener en cuenta los costos de alojamiento, seguridad y dominio. En cambio, en Shopify, todos estos costos ya están incluidos en los planes de precios, que van desde $29 hasta $299 al mes, dependiendo del plan que elijas. Incluso el plan más básico de Shopify te permite tener una tienda en línea completamente funcional.
Si necesitas funcionalidades personalizadas adicionales, puedes integrar aplicaciones con un costo adicional, pero también puedes usar temas gratuitos de Shopify o comprar temas de terceros con un pago único. Por último, ten en cuenta que WooCommerce no cobra tarifas de transacción, pero es posible que debas pagar tarifas bancarias adicionales si usas proveedores de pago como PayPal.
En cambio, Shopify tiene tarifas de transacción del 2%, pero si actualizas a un plan más alto y utilizas la pasarela de pago recomendada por Shopify, puedes reducir esas tarifas significativamente. En general, considero que Shopify ofrece una mejor relación calidad-precio.
Sales Features (Características de venta)
Ambas plataformas tienen características de venta sólidas, pero hay diferencias importantes. WooCommerce es conocida por su capacidad de personalización y te permite personalizar casi todo, incluyendo la página de pago. Por ejemplo, si tienes una tienda de múltiples proveedores y quieres construir un sistema que pague automáticamente al proveedor adecuado según los productos que sus clientes compren, puedes hacerlo fácilmente con WooCommerce.
Sin embargo, Shopify se destaca por su enfoque en la venta a través de múltiples canales. Puedes conectar tu tienda en línea con puntos de venta físicos, integrarte con plataformas de venta como Facebook, Amazon, eBay, entre otras. Shopify también ofrece una función de recuperación de carritos abandonados, que envía recordatorios automáticos a los clientes que no completaron una compra, lo que te ayuda a cerrar más ventas. En general, Shopify ofrece una gama más amplia de características de venta y una mejor experiencia para los clientes.
Scalability (Escalabilidad)
En cuanto a la escalabilidad, Shopify es la ganadora indiscutible. Puedes actualizar tu plan de suscripción en cualquier momento y Shopify se encargará de manejar cualquier cantidad de tráfico, sin importar qué tan grande sea tu negocio.
No importa en qué plan estés, Shopify puede manejar cualquier cantidad de visitantes a tu sitio web. En cambio, con WooCommerce, la escalabilidad depende en gran medida de tu proveedor de hosting y de los desarrolladores que mantienen tu sitio web. A medida que tu sitio web se vuelve más complicado y tiene más funciones, necesitarás depender más de tu hosting y mantener tu sitio web.
Support (Soporte)
En cuanto al soporte, WooCommerce tiene una gran comunidad en la que puedes encontrar recursos y ayuda. Sin embargo, el nivel de soporte puede variar según la empresa de hosting que elijas.
En cambio, Shopify ofrece soporte 24/7 con un equipo de asesores que no solo te ayudan con problemas técnicos, sino que también se preocupan por el éxito de tu negocio en general. Además, Shopify cuenta con una amplia gama de recursos, como hilos de comunidad y documentación de ayuda. En general, Shopify ofrece un mejor soporte directo y recursos más completos.
Tanto WooCommerce como Shopify son plataformas excelentes, pero Shopify se lleva la victoria por su facilidad de uso, herramientas de venta integradas, velocidad de construcción y soporte al cliente de alta calidad. Si estás interesado en comenzar un negocio en línea, te recomendaría Shopify.
