Si tienes productos para vender en línea y no tienes una tienda en Instagram, estás cometiendo un error enorme. Instagram cuenta con más de 1 billón de usuarios activos y están listos para comprar. Según un estudio, aproximadamente la mitad de todas las cuentas de Instagram usan la aplicación para comprar todas las semanas y el 81% de las personas dijeron que usan Instagram para investigar productos antes de comprarlos. Por lo tanto, vender en Instagram como un negocio de comercio electrónico es absolutamente necesario.
No cometas el error de construir tu negocio en una isla, para aumentar las ventas necesitas construir puentes que permitan a los clientes potenciales descubrir fácilmente tus productos. En este artículo, te mostraré qué es una tienda en Instagram, por qué es una gran ventaja para tu negocio y cómo configurar las compras en Instagram.
Además, compartiré algunas de las mejores formas de utilizar sus funciones para impulsar tus ventas. Si te gusta este contenido, mantente aquí y suscríbete, lanzamos nuevos videos todas las semanas y siempre buscamos nuevas formas de ayudar a que tu negocio prospere.
¿Qué es una tienda en Instagram?
Las tiendas en Instagram sincronizan todos los productos que tienes en tu tienda en línea directamente en tu cuenta de Instagram. Esto permite a tus clientes hacer clic en un icono de compras en tus publicaciones o historias para comprar tus productos directamente desde Instagram.
Los clientes pueden ver todo tu catálogo de productos sin tener que salir de su aplicación social favorita. Esto crea una experiencia mucho más fluida para tus clientes y todos sabemos que menos fricción durante el proceso de compra significa más ventas. Además, el uso de las compras en Instagram también te facilita la gestión de pedidos de múltiples canales de venta desde un solo lugar utilizando Shopify. Incluso puedes expandirte a nuevas audiencias ejecutando anuncios en Instagram.
Cómo configurar las compras en Instagram
Configurar las compras en Instagram a través de Shopify es muy sencillo. Solo necesitas conectar tu tienda en línea al canal de ventas de Facebook y todos tus productos de Shopify se sincronizarán automáticamente en Instagram. Esto facilita la creación de anuncios y publicaciones comprables. Antes de hacer esto, asegúrate de tener una página de negocio en Facebook y productos en tu catálogo de Facebook.
A continuación, convierte tu cuenta personal de Instagram en una cuenta de negocio y asegúrate de que tu negocio vende productos físicos que cumplan con las políticas comerciales de Instagram. Luego, conecta tu cuenta de Instagram a un catálogo en el Administrador Comercial.
Para hacerlo, inicia sesión en el Administrador Comercial y agrega un catálogo. Si eres un minorista en línea, debes crear un catálogo de comercio electrónico. A continuación, puedes cargar tu inventario manualmente o conectar una plataforma como Shopify para importar automáticamente todos tus productos. Sigue los pasos específicos de tu plataforma para conectar Shopify a Facebook y solicitar la aprobación de Facebook. Esta revisión puede tardar de 24 a 48 horas. A partir de ahí, puedes comenzar a vender en Instagram.
Las mejores funciones de compras en Instagram
Ahora que has configurado tu tienda en Instagram, veamos las mejores herramientas que ofrece para promocionar tus productos en la aplicación.
Publicaciones comprables
Esta función te permite etiquetar tus productos en cualquier publicación de tu feed una vez que hayas sincronizado tu tienda en línea con Instagram. Tus clientes pueden hacer clic fácilmente en los productos etiquetados para comprarlos directamente desde la publicación. Esto es especialmente útil si utilizas contenido generado por los usuarios.
Las etiquetas de productos en las historias de Instagram funcionan de manera similar a las publicaciones comprables. Puedes etiquetar tus productos en tus historias y tus clientes pueden hacer clic en ellos para comprar. Dado que hay más de 500 millones de visualizaciones de historias todos los días, esto es una excelente forma de promocionar tus productos de manera atractiva y fácil de usar.
Opción «Ver tienda» en tu perfil
Una vez que hayas configurado las compras en Instagram y añadido productos, tu perfil mostrará automáticamente la opción «Ver tienda» que muestra todos tus productos sincronizados y las publicaciones que los mencionan. Esta es una forma muy útil de ofrecer a tus clientes un lugar donde pueden ver todo lo que ofreces en un solo lugar.
Colecciones de productos
La función de colecciones te permite organizar tus productos en categorías para facilitar las compras de tus clientes. Esto es similar a crear categorías de productos en tu sitio web, pero ahora también puedes hacerlo en Instagram. Ten en cuenta que como cuenta de empresa, debes crear la colección en el administrador comercial de Facebook primero y luego habilitar la opción de compra en Instagram para agregarla a tu perfil.
Proceso de pago incorporado
Instagram también ofrece un proceso de pago incorporado que te permite aprovechar características adicionales como las compras en vivo o el lanzamiento de productos. Esto facilita la compra de productos durante una transmisión en vivo y el uso de funciones como descuentos y recordatorios. Si usas Shopify, puedes configurar el canal de ventas de Facebook para sincronizar tus productos y ofrecer a tus clientes una experiencia de compra perfecta y fácil de usar.
Consejos para aprovechar al máximo Instagram Shopping
Ahora que tienes tu tienda en Instagram configurada y todas estas herramientas a tu disposición, aquí tienes algunos consejos para aprovechar al máximo esta plataforma:
Etiquetas de productos
Utiliza las etiquetas de productos para aumentar el número de clics en tus productos y en tu tienda. Puedes etiquetar tus publicaciones y mencionar productos en tus pies de foto y en tus historias.
Anuncios comprables
Configura anuncios comprables en lugar de anuncios regulares para que los clientes puedan comprar directamente desde la publicación. Esto facilita el proceso de compra y aumenta las posibilidades de ventas.
Colaboraciones con influencers
Colabora con influencers para que etiqueten tus productos en sus publicaciones. Esto ayuda a aumentar la visibilidad de tus productos y te permite aprovechar su audiencia.
Contenido generado por los usuarios
Promociona el contenido generado por los usuarios, ya que es una excelente forma de mostrar cómo los clientes reales usan tus productos. Utiliza las etiquetas de productos para hacer que este contenido sea comprable.
Video marketing
Aprovecha el poder del video para mostrar tus productos en acción. Los videos son altamente atractivos y pueden aumentar la probabilidad de compra por parte de los usuarios de las redes sociales.
Brinda atención al cliente
Aprovecha las funciones de Instagram, como las respuestas rápidas y los chatbots, para brindar una excelente atención al cliente. Responde a las preguntas y dudas de tus clientes de manera rápida y efectiva.
