Amazon es indudablemente el mayor mercado de comercio electrónico del mundo. Si estás buscando ganar dinero en línea, vender productos en Amazon es una forma de llegar a millones de nuevos clientes sin tener que hacer mucho esfuerzo de marketing. Ahora, hay dos tipos generales de vendedores nuevos en Amazon: aquellos que solo están interesados en ganar dinero sin importar lo que vendan, y aquellos que están más interesados en construir sus propias marcas y vender sus propios productos.
En este artículo, no voy a hablar de tácticas baratas como etiquetado privado o arbitraje de precios, simplemente porque ya hay muchos videos al respecto en YouTube. En lugar de eso, te enseñaré cómo aprovechar el principal mercado de comercio electrónico del mundo para hacer crecer tus ventas y, al mismo tiempo, mantener el control sobre tu marca.
Paso 1: Asegúrate de poder vender en Amazon
Lo primero que debes hacer es asegurarte de que puedes permitirte vender en Amazon, es decir, ¿tienes márgenes de ganancia para cubrir todas las tarifas? Un error común de los emprendedores novatos es subestimar el precio, solo teniendo en cuenta un modelo de venta directa al consumidor. Sin embargo, si queremos escalar nuestro negocio y vender al por mayor a minoristas de terceros, debemos asegurarnos de que vender en Amazon realmente valga la pena para nuestro negocio. Personalmente, siempre pongo un precio cuatro veces más alto que mi costo, para tener margen de ganancia para futuras oportunidades mayoristas. Asegúrate de que tus precios, incluso en tu propio sitio web de comercio electrónico, sean lo suficientemente altos para cubrir los costos adicionales asociados con la venta en Amazon.
Otra cosa importante a tener en cuenta son las tarifas de Amazon. Además de la tarifa de referencia promedio del 15% por cada artículo vendido, hay tarifas de cierre y tarifas de almacenamiento a largo plazo, entre otras. Busca una lista clara de todas las tarifas aplicables a tu país, ya que cada país tiene horarios de tarifas ligeramente diferentes.
Paso 2: Decide qué productos quieres vender en Amazon
No todos pueden vender todo en Amazon de inmediato. Por ejemplo, si vendes joyas, es posible que necesites solicitar la aprobación para poder vender en esa categoría. Si ese es tu caso, comienza el proceso de solicitud de inmediato. Sin embargo, también puedes vender otros productos, como camisetas y artículos para el hogar, que no requieren aprobación de Amazon. Comienza a vender esos productos de inmediato y, tal vez, muestra joyas en algunas de tus imágenes de productos para atraer a los compradores de Amazon a visitar tu propio sitio web de comercio electrónico para obtener más información.
Paso 3: Investiga a tus competidores
Observa a tus competidores en las categorías de tus productos. Mira sus precios y la cantidad y calidad de sus reseñas. A partir de esta investigación, determina cómo posicionarás tu marca contra la competencia: ¿serás una marca de lujo, una marca económica, una marca comprometida con el medio ambiente o una marca para padres ocupados? Define claramente cómo representarás tus productos frente a la competencia, manteniéndote fiel a la marca que has creado. Con casi 10 millones de vendedores en Amazon en todo el mundo, la competencia es feroz, así que destaca resaltando tus fortalezas y lo que te hace único.
Paso 4: Elige un plan de vendedor y crea tu cuenta en Amazon
Hay dos planes disponibles: el plan individual y el plan profesional. El plan individual es básico y tiene características limitadas, pero es completamente gratuito para comenzar. Solo te cobran un dólar adicional por cada artículo que vendas. El plan profesional tiene un costo mensual de 40 USD y ofrece características adicionales, como informes detallados de inventario y pedidos, promociones y servicios de regalo. Mi recomendación es comenzar con el plan individual y luego actualizar al plan profesional cuando vendas más de 40 artículos en un mes. Para crear tu cuenta de vendedor, necesitarás tener a mano detalles de tu cuenta bancaria, una tarjeta de crédito válida, una identificación emitida por el gobierno y tu información fiscal. Durante el proceso de registro, también puedes solicitar la aprobación para vender en categorías restringidas. Una vez que hayas elegido tu plan y creado tu cuenta, estás listo para empezar a vender.
Paso 5: Decide cómo cumplir con los pedidos de tus productos
La decisión de cumplimiento se trata de quién será responsable de enviar tus productos a los clientes de Amazon. Hay dos opciones: MFN (cumplido por el comerciante, en inglés Fulfilled by Merchant) y FBA (cumplido por Amazon, en inglés Fulfilled by Amazon). Si tienes la capacidad de producir grandes cantidades de productos, especialmente si los fabricas en grandes cantidades, elige FBA. De esta manera, Amazon se encargará tanto del envío como de las devoluciones y los reembolsos, lo que puede ahorrarte mucho tiempo. Además, tus productos tendrán el distintivo de envío Prime, lo cual aumentará tus posibilidades de venta. Si tus productos son hechos a mano o si solo produces productos en cantidades limitadas, entonces elige MFN y envía tú mismo los paquetes a los compradores. Ambas opciones tienen beneficios y costos asociados, así que elige la que mejor se adapte a tus necesidades y a las características de tus productos.
Paso 6: Crea listados de productos atractivos
Crear listados de productos atractivos es clave para atraer a los compradores en Amazon. El título del producto es uno de los elementos más importantes, ya que determina si los compradores hacen clic en tu listado. Elige palabras clave relevantes y atractivas y asegúrate de que el título no supere los 200 caracteres. Además, debes tener imágenes de alta calidad que muestren tu producto en detalle y en diferentes escenarios de uso. Asegúrate de tener al menos cinco imágenes y utiliza todas las herramientas disponibles para destacar las características y beneficios de tu producto. También es importante usar descripciones detalladas y precisas en tus listados de productos. Utiliza lenguaje persuasivo y no olvides mencionar cualquier beneficio único o característica especial de tu producto. Si tienes tu propia marca, puedes registrarla en el Registro de Marcas de Amazon para aprovechar al máximo las opciones de personalización en tus listados de productos.
Paso 7: Genera reseñas y ratings positivos
Una vez que comiences a vender tus productos, es importante enfocar tus esfuerzos en obtener reseñas y ratings de cuatro o cinco estrellas. Los ratings y reseñas son cruciales para los compradores de Amazon, ya que les brindan confianza y les ayudan a tomar decisiones de compra. Aunque no es permitido por Amazon solicitar reseñas positivas específicamente, sí puedes enviar mensajes a los compradores solicitando una reseña después de que hayan recibido el producto. También es una buena idea aprovechar tu sitio web de comercio electrónico para informar a tus clientes que algunos de tus productos están disponibles en Amazon y animarlos a dejar reseñas. Recuerda que las reseñas y ratings de calidad son fundamentales para sobresalir en un mercado tan competitivo.
En resumen, seguir estos pasos te ayudará a comenzar a vender en Amazon y a aprovechar el enorme potencial de este mercado. Recuerda que la competencia es fuerte, así que es importante crear listados de productos atractivos, generar reseñas positivas y diferenciarte de la competencia para tener éxito en Amazon. Buena suerte con tu negocio en línea.
